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快手推广通是快手平台上的一种广告投放方式,可以帮助商家在快手上进行广告投放,提高品牌曝光度和销售量。但是,有时候商家可能会遇到一些问题,需要退款。本文将介绍快手推广通如何退款。
一、退款前需要注意的事项
1.退款申请必须在广告投放结束后的7天内提交,否则将无法退款。
2.退款金额将按照实际消费金额进行退还,不包括优惠券、折扣等优惠活动的金额。
3.退款申请需要提供相关证明材料,如广告投放截图、账单等。
4.退款申请需要在快手推广通后台进行提交,不接受其他方式的退款申请。
二、如何提交退款申请
1.登录快手推广通后台,进入“账户中心”页面。
2.在“账户中心”页面中,找到“退款申请”按钮,点击进入退款申请页面。
3.在退款申请页面中,填写退款申请表格,包括广告投放的订单号、退款金额、退款原因等信息。
4.上传相关证明材料,如广告投放截图、账单等。
5.提交退款申请,等待快手平台审核。
三、退款申请审核流程
1.快手平台将在提交退款申请后的3个工作日内进行审核。
2.审核通过后,快手平台将在7个工作日内将退款金额退还到商家的账户中。
3.如果审核不通过,商家可以重新提交退款申请,或者联系快手平台客服进行咨询。
四、注意事项
1.商家在提交退款申请前,需要仔细核对退款金额和退款原因,确保申请的合理性和准确性。
2.商家需要保留好广告投放的相关证明材料,以备退款申请时使用。
3.商家在退款申请审核期间,需要保持联系方式畅通,以便快手平台能够及时联系商家。
总之,快手推广通退款申请需要商家仔细核对退款金额和退款原因,并提供相关证明材料。商家需要保留好广告投放的相关证明材料,以备退款申请时使用。在退款申请审核期间,商家需要保持联系方式畅通,以便快手平台能够及时联系商家。
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