快手推广中如何退款?

快手是一款非常受欢迎的短视频平台，许多商家都会选择在快手上进行推广，以吸引更多的用户关注和购买。但是，有时候推广效果并不如预期，商家可能需要退款。那么，在快手推广中如何退款呢？下面就来详细介绍一下。

一、快手推广的退款流程

1.联系客服

如果商家需要退款，首先需要联系快手客服。商家可以通过快手官方网站或者快手APP上的客服通道进行联系。在联系客服之前，商家需要准备好推广订单号、推广时间、推广金额等相关信息，以便客服能够更快地处理退款请求。

2.提交申请

客服确认商家的退款请求后，会要求商家提交退款申请。商家需要填写退款申请表格，包括退款原因、退款金额、退款方式等信息。商家需要注意填写准确无误，以免影响退款进程。

3.审核退款申请

快手客服会对商家提交的退款申请进行审核。审核过程中，客服可能会与商家进行沟通，了解更多退款细节。如果审核通过，客服会将退款申请转交给财务部门进行处理。

4.退款处理

财务部门会在收到退款申请后，尽快处理退款。退款方式一般有两种：原路退回和人工转账。如果商家是通过支付宝或微信支付的推广费用，那么退款会原路返回到商家的支付宝或微信账户中。如果商家是通过银行转账支付的推广费用，那么退款会通过人工转账的方式进行。

5.确认退款

商家在收到退款后，需要及时确认退款。如果商家发现退款金额有误或者退款未到账，可以再次联系快手客服进行处理。

二、快手推广的退款注意事项

1.退款申请时间

商家需要在推广结束后的7天内提交退款申请。如果超过了7天，商家将无法申请退款。

2.退款金额

商家只能申请退还未使用的推广费用。如果商家已经使用了一部分推广费用，那么只能申请退还剩余的推广费用。

3.退款手续费

快手会收取一定的退款手续费。手续费的具体金额取决于商家选择的退款方式和退款金额。商家需要在申请退款时了解清楚手续费的情况。

4.退款时效

快手会尽快处理商家的退款申请，但是退款时效可能会受到银行处理时间等因素的影响。商家需要耐心等待退款到账。

总之，在快手推广中如何退款，商家需要注意以上几点。如果商家遇到退款问题，可以及时联系快手客服进行处理。同时，商家在进行快手推广时，也需要认真评估推广效果，以避免不必要的退款。

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