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快手是一款非常流行的短视频社交应用,用户可以在上面发布自己的短视频,也可以观看其他用户的视频。同时,快手也提供了商品推广功能,让商家可以在快手上推广自己的商品。但是,如果商家想要下架自己的商品,该怎么做呢?下面就来介绍一下快手推广商品的下架方法。
一、在快手商家后台下架商品
商家可以在快手商家后台下架自己的商品。具体操作步骤如下:
1. 打开快手商家后台,进入“商品管理”页面。
2. 找到需要下架的商品,点击“下架”按钮。
3. 在弹出的确认框中,点击“确定”按钮。
4. 商品下架成功后,会在商品列表中显示“已下架”状态。
二、联系快手客服下架商品
如果商家无法在商家后台下架商品,可以联系快手客服进行处理。具体操作步骤如下:
1. 打开快手客服页面,选择“商家服务”分类。
2. 选择“商品管理”问题类型,点击“联系客服”按钮。
3. 在弹出的对话框中,填写相关信息,如商家名称、联系方式、问题描述等。
4. 点击“提交”按钮,等待客服处理。
5. 客服处理完成后,会通过电话或邮件通知商家。
三、注意事项
1. 下架商品前,商家需要先处理好已经产生的订单,以免给用户带来不便。
2. 下架商品后,商家需要及时更新商品信息,以免用户继续购买已下架的商品。
3. 如果商家在快手上推广的商品存在质量问题或违反相关规定,快手有权对其进行处罚,包括但不限于下架商品、限制账号等。
总之,商家在快手上推广商品需要注意合规合法,如果需要下架商品,可以通过商家后台或联系客服进行处理。同时,商家也需要及时更新商品信息,保证用户购买的商品是可用的。
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